+3
Завершен

Передача в срм значения домена откуда поступил лид

info 4 года назад обновлен Саид Даштиев 6 месяцев назад 2

сейчас такая ситуация, что при автоматическом создании сделки по звонку/из живосайта/емейлтрекинга в сделке в срм у нас прописывается значение магазина не соответствующее реальности. этот магазин проставляется практически случайным образом. магазинов у нас достаточно много, но многие относятся именно к одному основному нашему сайту. задача в том, что бы проставлялся корректный магазин при данном типе создания заказа, в зависимости от того, с какого сайта нам звонят. можно ли это настроить? как вариант, передавать в срм значение названия сайта с которого пришел лид. данная тема обсуждалась в тикете №20223 . очень ждем реализации этой возможности

Ответ

Ответ
На рассмотрении
Для эмейлтрекинга для сохранения в CRM страницы, на которую пользователь пришёл, необходимо зайти в настройки эмейлтрекинга, в блоке "3. Автоматическое создание заявок", в настройке дополнительных полей необходимо прописать "идентификатор поля в CRM"={landingPage}.
Для коллтрекинга в ближайшее время появится подобная настройка на странице "Сценарии" (станет доступна в ближайшее время).

Jivosite пока настроить подобным образом не получится, в ближайшее время мы доработаем интеграцию с JivoSite, после этого такая возможность появится.

Ответ
На рассмотрении
Для эмейлтрекинга для сохранения в CRM страницы, на которую пользователь пришёл, необходимо зайти в настройки эмейлтрекинга, в блоке "3. Автоматическое создание заявок", в настройке дополнительных полей необходимо прописать "идентификатор поля в CRM"={landingPage}.
Для коллтрекинга в ближайшее время появится подобная настройка на странице "Сценарии" (станет доступна в ближайшее время).

Jivosite пока настроить подобным образом не получится, в ближайшее время мы доработаем интеграцию с JivoSite, после этого такая возможность появится.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho