+4
На голосовании

Доработка интеграции с CallBackHunter

Сергей Дивуев 4 года назад обновлен Максим 4 года назад 5

Доработать возможность отправки информации из CallBackHunter в момент заказа звонка, а не по факту самого звонка

Интеграции

К сожалению, это зависит не от нас, а от CallBackHunter. Задержки на их стороне.
Мы уже сообщали им об этом. Если вы тоже обратитесь в их тех. поддержку с просьбой убрать задержки в вебхуках, то это ускорит процесс.

Евгений, предполагаю, что проблема в другом. В роистат есть функционал отложенного звонка на определенное время, которое выбирает посетитель. Сергей, скорее всего, хочет получать в CRM лид в момент заказа такого звонка, а не спустя определенное время. У нас с этим функционалом CBH тоже есть проблема:


Мы сейчас с поддержкой роистат решаем следующий вопрос:

Если посетитель сайта в нерабочее время оставляет заявку на звонок в определенное время на следующий день, то звонок автоматически происходит в указанное время, заявка автоматически создается в CRM, но у нас проподает roistat номер.

Да, неправильно понял.


Тогда получается, что нужен вебхук в CallBackHunter, который срабатывает в момент заказа звонка.

Думаю одно пишу другое, второе предложение выглядит так: "В CallBackHunter есть функционал отложенного звонка на определенное время, которое выбирает посетитель."

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho