0
Завершен

Изменить логику формирования заказов при динамической подмене

Павел 5 лет назад обновлен 5 лет назад 2

Здравствуйте!

Просим изменить логику "автоматического формирования пустых заказов при динамической подмене номеров", т.к. создается много пустых заказов по обычным звонкам посетителей с обычными вопросами. Пустые заказы засоряют базу, портят статистику конверсии заказов и сделок, плохо влияют на показатели абсолютной конверсии и увеличивают % потерянных заказов ( не доведенных до сделок).

Предлагаем, чтобы при звонке и открывшемся pop-up виджета, для новых клиентов менеджер сам мог выбирать, создавать ли карточку клиента, либо форму заказа.

Пример- виджет Телфин


Коллтрекинг

Ответ

Ответ
Завершен

Предложение реализовано. Для того, чтобы отключить создание сделок в CRM по звонку и включить возможность создавать сделки вручную через виджет, необходимо обратиться в техническую поддержку.

Ответ
Завершен

Предложение реализовано. Для того, чтобы отключить создание сделок в CRM по звонку и включить возможность создавать сделки вручную через виджет, необходимо обратиться в техническую поддержку.

Здравствуйте!

Оценить не можем,т.к. пока не используем виджет звонка при динамической подмене номеров.

Но, будем иметь ввиду!

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho