+2
Завершен

Передача данных визита из собственной CRM

кирилл 5 лет назад обновлен Саид Даштиев 7 месяцев назад 10

У нас своя crm система, в ней хранятся данные источника: домен и посадочная страница.

Нам очень очень хочется, чтобы мы могли передавать хотя бы эти данные в номер визита roistat.

А то сейчас источник контекстной рекламы передаем, а домена нет! очень интересная ситуация получилась.

Аналитика

Ответ

Ответ

Кирилл, правильно ли я понимаю, что речь идет о тех случаях, когда в CRM у сделки нет номера визита Roistat, и источник заполняется вручную?

На рассмотрении

Кирилл, информация о домене и посадочной странице уже содержится в номере визита Roistat по умолчанию. Если вы передаете сделку с заполненным номером визита и у этой сделки нет домена или посадочной странице, то обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку с примером такой сделки. Там обязательно разберутся, это должно работать.


Если имелось что-то другое в виду, то уточните, пожалуйста.

информация о домене и посадочной странице содержится в нашей crm системе.

номер визита у нас отсутствует, мы им не пользуемся.

Источники звонков узнаем своими средствами без сервисов колтрекинга. знаем с ккого домена и с какой страницы звонят.

Источник контекстной рекламы мы передаем в roistat, а домен и посадочную страницу передать туда не можем.

А как можно без номера визита решить данную задачу?

Мы получаем звонки и сами без ройстата определяем домен, страницу, контекстную рекламу и т.д. все эти данные содержатся в нашей crm системе. Потом эти данные передаем в ройстат для аналитики.

Мне подсказали что можно передать direct6 или adwords9, теперь мы видим сколько клиентов пришло с контекста.

И как теперь передать в ройстат хотя бы домен ? неужели мы этого не можем сделать? без домена пропадает вообще весь смысл какой-либо аналитики.

Ответ

Кирилл, правильно ли я понимаю, что речь идет о тех случаях, когда в CRM у сделки нет номера визита Roistat, и источник заполняется вручную?

Кирилл, а почему вы пользовательские поля сделки просто не передаете?

Присоединяюсь к автору темы.

Да речь именно от тех ситуациях, когда используются сделки без номера визита.

Пожалуйста не нужно предлагать здесь варианты как узнать номер визита. Номера нет и всё, это "дано".

Задача: объединить данные без номера визита с данными с номером в одну строчку, даже когда используется группировка по параметрам, хранящимся в номере визита, таким как домен, параметры roistat_param, если для сделок без номера визита указаны соответствующие параметры.

Например, есть два сайта site1, site2.

Есть рекламные кампании, например в директе. По три на каждый сайт.

site1: rk1,rk2,rk3

site2: rk4,rk5,rk6

Плюс, кампании сгруппированы по меткам:roistat_param1=groop1 roistat_param1=groop2

site1: rk1+roistat_param1=groop1,rk2+roistat_param1=groop1,rk3+roistat_param1=groop2

site2: rk4+roistat_param1=groop1,rk5+roistat_param1=groop1,rk6+roistat_param1=groop2


Есть несколько сделок с номером визита.

Есть несколько сделок без номера визита, но вся вышеуказанная информация известна.

Задача в том, чтобы эти данные можно было объединить. То есть при группировке по доменам, в строку "Не определено" не попадали сделки, для которых из CRM указан домен. Аналогично по roistat_param.

Правильно ли я понимаю, что вся приведенная выше информация у вас уже сохраняется в сделке?

Еще нет. Это настроить довольно быстро. Сейчас не сохраняется, потому что нет смысла: ведь в roistat ещё не реализован этот функционал.

В каком поле в CRM вы планируете хранить данные о рекламных источниках?

Завершен

Закрываю ветку, т.к. 3 года не было никакой активности. Если вдруг остались вопросы, то пишите, ветку восстановим.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho