+1
На голосовании

Вывести время последнего обновления данных аналитики

Сергей Белоглазов 2 года назад обновлен 2 года назад 6

В отчёте аналитики есть кнопка обновления, при наведении на которую можно увидеть, как давно аналитика обновлялась:

http://joxi.ru/4AklV6wtyRw1Nr

Предлагаю вывести явно время последнего обновления или промежуток времени от последнего обновления, поскольку сейчас, к примеру, по нашему проекту интервалы обновления составляют 3-4 часа и при работе с сегодняшними данными ошибка получается на пол рабочего дня

В состоянии проекта показывает же последнее время обновления

1) Время последнего обновления сделок есть в списке проектов - это
совсем на другая страница
2) Обновлённые сделки в таблицы аналитки и в отчёты могут попасть через 3-4 часа. Т.е. даже
если там написано, что они обновлены несколько минут назад, статистика показывается с опозданием пол рабочего дня.

На рассмотрении

Сергей, добрый день.

Вы можете видеть время последнего обновления данных в состоянии проекта, пункт "обновление таблицы аналитики" или же по кнопке, что указана вами в скриншоте.

Соответственно, там же вы можете принудительно обновить все данные, чтобы не было задержек в аналитике за сегодняшний день.

- Если по кнопке в таблице аналитики: просто нажать её (не чаще раза в час).

- Если в здоровье проекта: кнопка "обновить все данные" (не чаще раза в час).

- Также в здоровье проекта можно вручную обновить необходимы данные. Например, загрузить сделки из CRM, обработать визиты и затем обновить таблицу аналитики.

Если вам хотелось бы видеть эту дату в более явном виде, не могли бы подсказать, в каком? Это поможет нам подумать над реализацией вашей задачи.

Здравствуйте Владимир!
Да, Вы всё верно пишите - все эти данные и кнопки есть в системе, поэтому я не предлагаю создание какого-то нового функционала. Я просто предлагаю сделать более удобным интерфейс.

Кнопки меню слева кроме иконок имеют подписи и это очень удобно для тех, кто в первый раз начинает работать в системе.
Кнопка с сердечком вверху подписи не имеет. Интуитивно мне лично не очень понятно, что для ручной загрузки данных в систему и обновления таблиц аналитики нужно нажать сердечко и тогда можно будет попасть в отсутствующий в меню раздел "Состояние проекта". Кнопка обновления со стрелочками справа также не имеет никакой подписи и неочевидно, даже с учётом всплывающей подсказки "Последнее обновление аналитики: ...", что при нажатии будет именно делаться обновление каких-то внутренних таблиц, а не просто обновится информация на экране на актуальную.

Мне эта экономия и минимизация не очень понятна, у меня на экране в заголовках где эти кнопки места пустого много, надписей и данных влезло бы ещё очень много.
http://joxi.ru/l2Zx7q8UwOKWVr
Я предлагаю на страницу аналитики добавить ещё одну надпись, описывающую насколько данные актуальны.

Основная аналитика работа - это зайти на страницу аналитики. Когда в фильтрах аналитики выбран диапазон дат, включая сегодняшнюю нет никаких оснований сомневаться, что данные будут включаться самые последние. А оказывается, что это совсем не так, отставание по заказам может быть 3-4 часа. Причём наведение на стрелочку обновления показывает лишь время, когда обновилась аналитка. Она может обновиться 5 минут назад, но данные с сайта были последний раз загружены 2 часа назад и эта информация тоже даёт неверное представление об актуальности данных.

Ритуал, выполняемый перед любым анализом с обязательным посещением страницы "Состояние проекта", изучением по пунктам что и когда обновилось, принятием решения об обновлении данных и возвращением обратно на страницу аналитики, на мой взгляд, слишком долог.

Нужно сделать так, чтобы было понятно, что все эти данные нужно обновить, если нам важна самая свежая информация, когда делается отчёт за сегодня или за текущие пару дней. В разрезе месяца или если обновление сделано 15 минут назад  кнопку обновления нажимать и ждать, пока всё обновится уже не будет необходимости.
Надпись нужна примерно такая же, как у вас сейчас пишется при наведении на иконку обновления:


http://joxi.ru/J2bB0zETXBjOK2

Однако, нужно учесть следующее, что аналитика могла обновиться 10 минут назад, но данные с сайта по заказам могли быть получены последний раз 2 или 2.5 часа назад. И наоборот, данные с сайта могли считаться недавно, но аналитика обновилась последний раз час или 2 назад и новые заявки хоть и загружены в систему, в отчёте ещё фигурировать не будут.

Соответственно, актуальность данных по заказам в отчёте соответствует времени последнего обновления данных с сайта, по которому было сделано последнее обновление аналитики.
С учётом, что в проекте ещё могут подгружаться данные из Директа и Маркета и обрабатываться клики, думаю, следует брать самую старую из всех дат подгруженных данных, участвующих в аналитике (обновление ставок в брокере, к примеру, в аналитике не участвует, его в расчёт брать не надо).

На голосовании

Сергей, спасибо вам большое за столь детальное описание вашего предложения. Обсудим с дизайнером эту информацию, попытаемся придумать, каким образом повысить удобство работы с обновлением аналитики.

Пока ставлю предложение на голосование, чтобы другие пользователи также могли следить за топиком и оставлять свои предложения и пожелания.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho