0
На голосовании

Создание заявок в Битрикс24 по принятым звонкам.

Марк Викторович 3 года назад обновлен Владимир 3 года назад 1

Доброго дня!

Представляем типичную ситуацию:

На сайте работает 2 менеджера, 2 номера телефона.

Клиент звонит на 1 номер (Менеджер 1) - недозвон - лид создан.

Клиент звонит на 2 номер (Менеджер 2) - ответ - лид не создан.

В итоге потом потом получается путаница между менеджерами, кто же ответственный за лид.

Предлагаю внедрить небольшой функционал, а именно, в коллтрекинге, вкладка "Интеграции", форму с  выбором статуса звонка по которому нужно создавать лид в Битрикс24. 

Спасибо за внимание! С уважением, Марк!

На голосовании

Марк, добрый день. Спасибо вам за ваше предложение. У нас есть в планах расширение функционала создания сделок по звонкам, пока что ставлю данную задачу на голосование, чтобы понять, насколько она актуальна для других наших пользователей. Количество голосов определит приоритет задачи.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho