+6
На голосовании
Проверка на дубли для статусов в колонке "не учитывается"
Статус "Первичный контакт" не учитывается в roistat, но т.к. это первое касание и менеджеры работают с заявками в этом статусе, нужна проверка на дубли в этом статусе(который не учитывается). Сейчас это невозможно, очень нужна данная функция!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Данная задача уже находится в работе у наших разработчиков.
Поддерживаю. В Аналитике ройстата нам нет смысла учитывать необработанные лиды потому, что часть из них уйдет в спам. А дубли нужно проверять именно по необработанным лидам, как только они пришли в битрикс.