0
Завершен

Сортировка по каналам в "Управлении клиентами"

DenisKey 5 лет назад обновлен Евгений 4 года назад 6

Добавьте возможность отсортировать клиентов по выбранному списку каналов, по выбранным рекламным кампаниям и т.д.

Самый простой кейс - клиент просит скинуть всех клиентов, которые пришли с источника Яндекс.Директ. Сейчас это можно сделать через костыль - выгрузить все заявки по каналу в аналитике, а так как там не будет видно контактных данных, то эту таблицу надо будет синхронизировать со списком заявок, который есть в разделе интеграция.


Также просьба добавить возможность добавлять столбцы, такие как источник, различные уровни каналов вплоть до ключевого слова, статусы сделок, менеджер и т.д.



Управление клиентами

Ответ

Ответ

Задача взята в разработку.

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Спасибо!

Оценка удовлетворенности от DenisKey 4 года назад
На рассмотрении

Денис, как я понял из вашего запроса, речь скорее идет не о сортировке, а о фильтрации.

Как это может работать: может быть добавлена новая колонка "Источник", в которой будет записан источник, откуда клиент совершил первый заказ. Например, "Яндекс.Директ". И в фильтрах вы сможете его указать и получить только тот список клиентов, которые пришли с Директа.

Обращаю ваше внимание, что в этом варианте будет показан именно первый источник заказа. Если клиент совершит несколько заказов, то также будет записан источник первого заказа.

Правильно ли я понял задачу?


По остальным полям:

а) Ключевое слово - вы хотели бы увидеть ключевое слово именно первого заказа клиента? Как вы бы использовали эту информацию?

б) Статусы сделок - что вы ожидаете увидеть в этом поле, если клиент оставил несколько заказов. Например, 5 штук

в) Менеджер - как я понимаю, здесь вы ожидаете увидеть ответственного менеджера по контакту из CRM. Здесь вопросов нет, это возможно сделать.

Да, все верно, речь о фильтрации.

По фильтрации все верно поняли.


Ответы на вопросы:

а) Есть такие ключевики как название кампании, по которой идет реклама, есть мусорные ключи, которые случайно попали в РК, возможность соотнесения клиентов с ключами упростила бы задачу обсуждения целевые или не целевые заявки приходят клиенту. Если у нас есть 5 уровней - Директ, РСЯ, Рекламная кампания, Ключевое слово. То хотелось бы иметь возможность их все добавлять как доп. столбец.

б) Это поле скорее тут не уместно, больше относится к выгрузке по сделкам.

в) Верно

Ответ

Задача взята в разработку.

+1

Реализовано для рекламного канала, забыл написать сюда, прошу прощения.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho