0
Under review

Возможность склейки лидов (форма с 2 полями) по roistat id

Николай _ 1 month ago updated by Денис Лазарев 5 days ago 1

Нужно иногда склеить лида с 2 разными roistat id (веб-посещение и телефон)
Здесь если возможно, то приоритет id определялся автоматически
например звонок roistat ID ****12
например вебсайт roistat ID ****17
и форма в ЛК вводишь 2 id
и в итоге это 1 *человек*,  а так получается звонки  из-за того что человек позвонил по номеру через полчаса и ему присвоился чужой источник и ID.

Under review

Добрый день!
При использовании Коллтрекинга Roistat, все ID должны автоматически связываться с соответствующим клиентом - так реализована общая логика по работе с номером визита (roistat_id). Если у вас не работает указанный функционал, подскажите, пожалуйста, свой номер проекта - я передам ваш вопрос в поддержку, чтобы наши специалисты связались с вами и помогли решить проблему.


Дополнительно хочу уточнить - в описании топика вы указали, что хотите вручную связывать 2 различных roistat ID. Как вы определяете, что данные ID относятся к одному клиенту?