+14
На голосовании

🌱 Получение списка RoistatID, достигших Цели (Событие по-вашему), с привязкой к каналу

marketing 10 months ago updated by Саид Даштиев 9 months ago 9

В отчетах не хватает данных о событиях (цели, которые пользователь достигает на сайте).  Очень бы хотелось, чтобы при клике на количество пользователей, достигших цели (события), по каждому каналу всплывал список RoistatID. Это бы помогло построить воронку "Зашел на сайт - Целевое действие - Заказал - Оплатил". Иначе полная картина отсутствует и сложно понять эффективность и ее динамику на этапе "Целевое действие".

Почему это важно? 
В b2b никто не покупает сразу, не скачав демо или что-то еще, снижающее риск ошибки для бизнеса. На такие "крючки" всегда настроены цели и они важный этап воронки, а часто являются ключевым KPI для тех, кто отвечает за приведение качественного траффика на сайт.

+2

Это актуально не только для b2b, а также для дорогостоящих продуктов

Under review

Добрый день! В настройках отчета аналитики можно добавлять события, как метрику. Событием может быть любое действие на сайте (например, клик на кнопку). Это не решает вашу проблему?

Да, вы правы, Саид, что события можно добавить в отчет, но это не решает проблему, потому что вы не сможете увидеть список roistat id тех, кто выполнил это действие (как с Заявками и Продажами), хотя эти данные есть в системе. 
Есть, конечно, еще возможность посмотреть Журнал событий. Но там данные выводятся в визитах, а не в уникальных пользователях + нет двух важных возможностей - выбрать период и структурировать по каналам (SEO, Директ, Ads и прочее).
Все это затрудняет анализ эффективности рекламы

+1

Я правильно понимаю, что решение в виде списка Roistat_id при клике на количество сработавших событий в аналитике подойдет? 

И как сейчас вы строите воронку?

Да, Саид, такой вариант подойдет, особенно если будет показывать по каждой цели в уникальных пользователях, а не только в визитах. Сейчас воронку с учетом целей на сайте в самом Roistat построить нет возможности. Мы сводим эти данные отдельно во всемогущем Excel :)
Кстати, вот сейчас заметила, что в отчетах данные по целям отображаются не только в таблице, но и в графике (раньше этого не было). Здорово, что добавили!

На голосовании

Предлагаю тогда обсудить возможное решение:

1. В аналитике выводятся все метрики и дополнительно можно создать метрики конверсий из одного события в другое. (Если так нельзя сделать, то почему?)

2. При клике на количество событий открывается список с id визита и id пользователя (например, ФИО) в системе

Можете прислать Excel, чтобы оценить возможность внедрения вашей воронки в нашу систему?

Если удобно, то можем созвониться и обсудить решение. На этой неделе, например

Напишите, пожалуйста, куда присылать Excel

Присылайте мне на почту dashtiev.s@roistat.com и напишите сразу время удобное для связи) Завтра или послезавтра