0
Completed

Необходимо доработать функционал интеграций, в частности RetailCRM

amote1234 5 months ago • updated by Евгений 3 months ago 4

Здравствуйте! Обнаружился баг в системе интеграций с RetailCRM при разных часовых поясах.


В roistat'e происходит не только синхронизация каждый час, но и по МСК(стандартно)!
То есть если в МСК сейчас 20:40(это roistat), то синхронизируются данные с 20:40 Томска(это retail).
Итого получается, что синхронизация для нас идёт каждый час всего, что было 4 часа назад.
Соответственно нужноо настроить интеграцию с Retail так, чтобы показывались реальные результаты, а не 4 часовые тому назад.


Т.е. если в Retail 17:00 а в Roistat 13:00, то синхрон так и проходил. Чтобы с Retail приходили актуальные данные.


Можно поставить обычное поле в окне интеграций, которое просит выбрать из списка "Какой часовой пояс указан в системе, с которой клиент хочет интегрироваться?". Делается это за пару часов, если честно. В API уже собираются данные о часовом поясе и времени системы, с которой происходит интеграция и синхронизация. А значит при выборе подставлять "+" или "-" ко времени.


Основная суть проблемы, что при смене часового пояса в Roistat мы теряем заказы за последние 4 часа, и плохо начинает работать Yandex и Google.


Жду скорейшей информации. 

Under review

Правильно ли я понимаю, что в настройках Roistat у вас московское время, а в настройках RetailCRM томское?

Да, все верно. За счёт этого происходит имитация поздней загрузки данных

Planned

Уже работаем над этой проблемой. Постараемся исправить в течение пары недель.

Completed

Вы можете зайти в "Экспериментальные возможности" и указать часовую зону, в который передаются сделки: